SK 인터넷 해지, 106 신청부터 장비 회수와 반환금까지

SK 인터넷 해지를 전화로 하려면 106번을 국번 없이 걸면 되고, 통화료는 들지 않습니다. ARS에서 4번 해지문의를 누른 다음 4번 인터넷/전화/TV 해지 신청을 고르면 상담사와 해지 날짜와 상품을 정합니다. 온라인으로 하려면 B world의 MY, 나의 가입 정보, 가입상품 해지, 신청 순서로 들어가 해지를 신청하면서 상담을 예약하고, 예약한 시간에 담당자가 연락해 마무리합니다.

약관상 창구, 우편, 팩스 접수도 되고 해지희망일 30일 전부터 신청을 받습니다. 눈여겨볼 곳은 인터넷과 B tv를 묶어 쓰는 집입니다. B world에서는 결합 상품 가운데 인터넷만 골라 해지할 수 없어서, TV는 두고 인터넷만 끊으려면 106번으로 신청해야 합니다.

SK 인터넷 해지 상담은 원칙적으로 가입자 본인 확인을 거치지만, 가족을 포함한 대리인도 106번으로 신청할 수 있습니다. 상담사가 가입자 이름, 대리인 이름과 관계, 연락처를 확인한 뒤 아래 두 조합 가운데 하나를 받습니다.

• 인감 방식: 가입자 인감증명서, 인감을 찍은 위임장, 대리인 신분증
• 서명 방식: 가입자 본인서명사실확인서, 가입자가 직접 서명한 위임장, 대리인 신분증

위임장 양식은 B world 신청서 다운로드 메뉴에 있고, 위임한 날부터 1주일 동안만 유효합니다. 미리 써 두었다가 날짜가 지나면 다시 받아야 하니, 106번에 접수할 날을 정하고 나서 준비하세요.

약정 중에 SK 인터넷 해지를 하면 할인반환금이 붙습니다. 2023년 9월 27일 이후 가입했다면 누적 할인액에 남은 약정 일수를 곱한 뒤 약정 기간에서 240일을 뺀 날수로 나눠 계산합니다. 3년 약정이면 8개월 이하로 쓰고 해지할 때 누적 할인액을 전부 돌려내고, 그 뒤로는 남은 기간이 줄어드는 만큼 반환금도 내려갑니다.

SK브로드밴드 요금 페이지의 예시를 보면, 기가인터넷 와이파이를 13개월 쓰고 해지할 때 누적 할인액 328,900원에 남은 23개월을 28개월(36개월에서 8개월을 뺀 기간)로 나눈 비율을 곱해 270,167원이 나옵니다. 인터넷 요금 할인 말고도 가입 사은품의 할인반환금과 3년 약정이라 면제받은 장비 임대료가 약정 안에 해지하면 함께 청구됩니다.

SK 인터넷 해지가 접수되면 가까운 지점의 서비스매니저가 찾아와 모뎀, 셋톱박스 같은 임대장비를 가져갑니다. 보통 해지희망일부터 7영업일 안에 끝나고, 약관도 마지막으로 쓰던 장소에서 7영업일 안에 수거하는 것을 원칙으로 둡니다. 어댑터와 케이블 같은 부속품도 함께 돌려줘야 하니 한곳에 모아 두세요.

이사 때문에 장비가 다른 주소에 있다면 106번에 신청해 택배로 반납할 수 있고, B tv만 해지할 때도 택배 수거가 됩니다. 집을 비우거나 연락이 닿지 않아 회수하지 못하면 잔존가치 변상금을 청구하는데, 60개월에서 쓴 개월 수를 뺀 기간을 60개월로 나눈 비율에 장비 가격을 곱해 계산합니다. 잃어버린 장비는 A/S 실비가 붙습니다.

SK브로드밴드는 해지를 접수하면 접수 문자를, 처리가 끝나면 완료 문자를 보냅니다. 요금은 해지를 접수한 날을 기준으로 계산하고, 완료 문자를 받기 전이라면 해지를 취소할 수도 있으니 마음이 바뀌었다면 그 전에 106번으로 연락하세요.

내 명의로 남은 회선이 있는지 한 번 더 보고 싶다면 한국정보통신진흥협회의 명의도용방지서비스(M-Safer)에서 가입사실현황조회를 쓰면 됩니다. 조회한 날 기준으로 내 명의의 휴대폰, 초고속인터넷, 유료방송 같은 가입 현황을 한 번에 보여 주고, SK브로드밴드도 참여 사업자입니다. PC에서는 명의도용방지서비스 홈페이지에 공동인증서나 금융인증서로 로그인하고, 휴대폰에서는 PASS 앱 전체 메뉴의 명의도용방지서비스로 들어가면 되며 이용 요금은 따로 받지 않습니다.