LG 인터넷 이전 설치, 비용과 101번 신청 순서

LG 인터넷 이전 설치비는 신규 설치비와 같은 기준으로 받아, 인터넷만 옮기면 36,300원입니다. U+tv까지 같은 날 옮기면 인터넷 쪽은 34,100원으로 낮아지지만 셋톱박스마다 22,000원씩 더해져, TV 한 대인 집은 두 금액을 합한 평일 56,100원이 됩니다.

평일 19시부터 다음 날 9시까지, 그리고 주말과 공휴일에는 25% 할증이 붙습니다. 인터넷 금액은 2023년 9월 1일 이후 가입한 고객 기준이라, 그 전에 가입했다면 이전 설치비가 다를 수 있어 101번에서 확인해야 합니다.

LG 인터넷 이전 설치를 전화로 신청할 때는 홈 고객센터 국번 없이 101번에 겁니다. 같은 고객센터를 1644-7000번으로도 걸 수 있는데 이 번호는 통화 요금이 붙습니다. 음성 ARS에서 4번을 누른 뒤 1번 '이사관련 문의 및 접수'를 고르면 이전 상담으로 이어지고, 휴대폰 화면으로 고르는 보이는 ARS에서는 '설치장소 변경'에 들어가 '설치장소 변경 신청'을 누르면 됩니다.

통화 전에는 새 주소를 동, 호수까지 적어 두고, 설치를 원하는 날짜와 함께 옮길 U+tv 대수를 정해 두면 통화가 짧아집니다. 홈 고객센터 상담 시간은 평일 9시부터 18시까지이고, 업무 시간 뒤와 주말에는 일부 메뉴만 상담합니다.

LG U+ 홈페이지에서는 고객지원 > 방문 신청 > 홈 설치장소 이동신청 메뉴로 LG 인터넷 이전 설치를 신청합니다. 메뉴를 누르면 로그인 화면으로 넘어가니, LG U+ 아이디와 비밀번호를 미리 확인해 두세요.

앱은 이름이 바뀌어 헷갈리기 쉽습니다. LG U+ 뉴스룸에 나온 예전 '당신의 U+' 앱 경로는 고객지원 > 방문신청 > 홈서비스설치변경신청이었는데, 앱 이름이 2025년 10월 27일부터 U+one으로 바뀌었고 지금 앱의 메뉴 이름은 공식 안내에서 확인되지 않습니다. 앱에서 메뉴가 보이지 않으면 홈페이지나 101번으로 신청하는 편이 빠릅니다.

LG U+ 홈페이지와 고객지원 페이지에는 며칠 전에 신청하라는 기준이 따로 없습니다. LG U+ 공식 뉴스룸은 이사가 몰리는 철에는 넉넉히 미리, 그리고 이사 날짜가 정해지면 바로 신청하라고 안내합니다. 이사가 많은 때라면 집 계약을 마친 날 LG 인터넷 이전 설치를 신청해 두는 것이 좋습니다.

설치 날짜를 정할 때는 할증도 같이 봅니다. 평일 19시 이후와 주말, 공휴일은 25%가 붙어 인터넷만 옮겨도 45,375원이 되니, 평일 낮에 짐이 다 들어온다면 그 시간으로 잡는 편이 비용을 아낍니다. 개통 기사는 고객센터와 정한 일정에 맞춰 방문합니다.

LG U+는 서비스를 쓸 수 없는 지역으로 이사해 약정 중에 해지하면, 관련 서류를 붙여 할인반환금 없이 해지할 수 있다고 안내합니다. 필요한 서류 목록은 공식 페이지에 없어서 홈 고객센터 101번 ARS 5번 다음 3번 '장비 반납 및 위면해지 서류' 메뉴로 물어봐야 합니다.

• 건물주가 반대하거나 해외로 이민 가는 경우, 건물에 특정 1개 사업자만 들어가 해지하는 경우에는 손실보상금이 생길 수 있습니다.
• 결합할인 안내에는 U+光기가와 U+光기가슬림 상품은 면제에서 빠진다는 문구가 있어, 이 상품을 쓰고 있다면 따로 물어봐야 합니다.
• 지역 조회에서 된다고 나와도 건물의 주거 형태나 네트워크 구성 때문에 실제 설치가 막히는 집이 있다고 LG U+가 밝히고 있어, 이사 날짜가 빠듯하다면 101번에 새 주소 설치 여부를 한 번 더 물어 두는 편이 안전합니다.

새 주소가 U+ 개통이 안 되는 곳으로 나오면 LG 인터넷 이전 설치는 어렵고, 그 주소에 들어오는 다른 통신사를 골라 새로 가입하게 됩니다.