인터넷 개통, 접수부터 현금 입금까지 순서와 확인 방법

상담에서 조건을 정하고 접수가 들어간 뒤 인터넷 개통까지는 6단계를 거칩니다. 이 가운데 저희가 맡는 일은 접수와 현금 입금이고, 설치 연락과 설치, 개통은 통신사와 설치 기사가 진행합니다. 인터넷은 설치하는 날 개통되니 설치일이 곧 개통일입니다.

접수할 때 정한 설치 날짜는 통신사 사정으로 다시 조정되기도 합니다. 설치일은 지역과 통신사 일정에 따라 정해지고, 바뀌면 통신사나 설치 기사가 따로 알려 줍니다. 유심 결합을 하지 않으셨다면 5단계는 건너뜁니다.

접수가 들어가면 인터넷 개통까지 남은 연락은 통신사 쪽에서 옵니다. KT는 고른 설치 희망일에 방문할 수 있는지 최종 안내를 주고, 일정이 맞지 않거나 주소가 검색되지 않으면 상담원이 설치 주소와 날짜를 다시 확인합니다. SK브로드밴드는 상담으로 가입하면 상담원이 일정을 접수하고, 설치 확정 시간과 기사 방문 일정을 따로 알려 줍니다. LG U+는 고객센터가 확인 전화로 신청 내용을 최종 확인한 뒤 조율한 날짜에 개통 기사가 방문합니다.

SK브로드밴드는 B world의 설치 현황 조회에서 진행 상황을 보고, 나의 신청내역에서 방문 일정을 확인하거나 바꿀 수 있습니다. 날씨나 지역 사정으로 일정이 바뀌면 담당자가 따로 안내한다고 하니, 설치일 전에는 모르는 번호로 오는 전화도 받아 두시는 게 좋습니다.

설치 기사가 와서 작업하는 시간은 KT, SK브로드밴드, LG U+ 모두 공식 안내에 정해 두지 않았습니다. 건물 배선 상태와 TV, 공유기를 함께 다는지에 따라 달라지니, 설치 기사가 방문 시간을 알려 줄 때 얼마나 걸리는지 물어보시면 됩니다.

설치하는 시간대는 설치비에 영향을 줍니다. LG U+는 평일 9시부터 19시까지를 주간으로 보고, 평일 19시부터 다음 날 9시까지와 주말, 공휴일은 25% 할증해 인터넷 설치비가 36,300원에서 45,375원이 됩니다. SK브로드밴드도 FAQ에서 19시 이후와 주말, 공휴일 설치를 같은 금액으로 할증한다고 안내하고, KT는 주말과 공휴일, 야간에 45,000원(평일 36,000원)입니다. KT가 야간으로 보는 시간은 공식 안내에서 찾지 못해 상담 때 확인해 드립니다.

설치 기사가 돌아가기 전에 휴대폰과 노트북을 와이파이에 연결해 인터넷 페이지가 열리는지 보세요. TV를 함께 설치했다면 셋톱박스 화면에서 채널이 나오는지도 그 자리에서 봅니다. 문제가 있으면 기사가 있을 때 말해야 다시 방문 일정을 잡지 않아도 됩니다.

며칠 뒤에는 통신사 홈페이지에 로그인해 가입한 상품이 맞는지 확인해 두면 좋습니다. KT는 마이의 가입정보, SK브로드밴드는 MY의 가입 정보 조회, LG U+는 MY의 가입 정보 관리에서 가입한 상품을 볼 수 있습니다. 속도나 상품이 상담 때 고른 것과 다르면 상담을 맡은 판매점에 알려 주시면 접수 내용과 맞춰 봐 드립니다.

쓰던 휴대폰에 유심만 바꾸는 번호이동을 함께 하시면 인터넷 개통 뒤에 휴대폰 개통이 이어집니다. 인터넷 접수와 설치가 먼저 끝나면 유심이 택배로 가고, 받으신 뒤 신용카드나 PASS로 본인 인증을 하면 유심이 개통됩니다. LG U+와 SK 유심은 신용카드 인증이 신한, 삼성, 현대카드로만 됩니다.

• 유심이 개통되면 정해진 기한 안에 인터넷과 결합을 마쳐야 하고, 기한은 상담 때 날짜로 알려 드립니다.
• 유심 비용 7,700원은 개통한 다음 달 요금에 청구됩니다.
• KT 유심은 요금제를 1년 동안 낮추지 않는 조건이고, LG U+와 SK 유심은 개통 후 6개월(183일) 동안 요금제와 가입 조건을 바꾸지 않는 조건입니다. 요금제를 올리는 것은 괜찮습니다.

입금 날은 개통한 요일에 따라 달라집니다. 평일에 개통하면 개통이 확인된 다음 날, 주말이나 공휴일에 개통하면 월요일에 들어가니 입금 날짜가 중요하시면 설치 날짜를 고를 때 함께 보세요.

현금은 인터넷, TV, 유심을 함께 3년 약정으로 가입할 때 가장 커지고, 통신사와 요금제, 함께 가입하는 상품에 따라 달라집니다. 고르신 조건의 금액은 상담 때 접수 전에 먼저 알려 드리고, 설치비 지원도 상품과 지역에 따라 금액이 달라 같은 통화에서 안내합니다.